Семья Джул отправляется в зимний отпуск в отель, который на первый взгляд кажется обычным местом для отдыха. Однако вскоре они обнаруживают, что это заведение скрывает множество тайн. Внутри отеля обитают эльфы, которые живут своей необычной жизнью,